Jackpots Kontakt: Kundendienst, Live-Chat und Lizenzinformationen für 2026

Das Support-Team von Jackpots ist täglich zwischen 08:00 und 24:00 Uhr erreichbar. Während dieser Zeiten erhalten Sie Unterstützung bei allen Anliegen rund um Ihr Konto, Einzahlungen, den Willkommensbonus bis zu CHF 2 200 + 200 Freispiele oder technische Fragen.

Der schnellste Weg, das Team zu erreichen, ist der Live-Chat. Nach dem Login auf der Webseite oder in der mobilen App finden Sie die Chat-Funktion im Benutzerbereich. Alternativ steht Ihnen das Kontaktformular auf der Webseite zur Verfügung, über das Sie Ihr Anliegen detailliert schildern können.

Telefon- oder E-Mail-Support wird derzeit nicht direkt angeboten. Alle Anfragen werden über den Live-Chat und das Kontaktformular bearbeitet.

Anfragen über den Live-Chat werden in der Regel innerhalb weniger Minuten beantwortet, sofern Sie während der Support-Zeiten kontaktieren. Anfragen über das Kontaktformular erhalten üblicherweise innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung. Komplexe Anliegen zu Auszahlungen oder Verifizierung können etwas länger dauern.

Jackpots wird von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) unter der Lizenznummer 516-003-01 reguliert. Die ESBK stellt sicher, dass alle Aktivitäten den Schweizer Glücksspielgesetzen entsprechen und Spielerschutz gewährleistet wird.

Sämtliche Transaktionen sind durch SSL/TLS 256-bit Verschlüsselung geschützt. Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, vorausgesetzt Ihr Konto ist vollständig verifiziert.

Falls Sie Unterstützung bei Spielproblemen benötigen, wenden Sie sich an SOS Spielsucht unter der kostenlosen Nummer 0800 040 080. Jackpots ist ausschliesslich für Spieler ab 18 Jahren zugänglich. Die Plattform bietet Einzahlungslimits ab 1 CHF und verschiedene Selbstausschluss-Optionen im Kontobereich.

Für allgemeine Anfragen zu den über 2 500 Spielen, dem VIP-Programm mit vier Stufen oder der iOS- und Android-App nutzen Sie bitte die beschriebenen Kontaktwege während der Support-Zeiten.